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gap 2007

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Relazioni in uscita (outbound)
La storia dell’uomo è costellata da esempi di uomini che hanno avuto un’idea geniale…che il mondo non ha mai conosciuto!

Avere un buon prodotto/servizio non basta: per avere i clienti bisogna cercarseli!
In questo senso, gap è in grado di progettare e realizzare delle campagne attive in uscita.

Le attività nello specifico possono essere di varia natura come:

  • servizi informativi
  • indagini e ricerche di mercato
  • morosità e sollecito del credito
  • gestione eventi
  • profilazione clienti
  • pianificazione agende commerciali (booking)
  • direct marketing
  • retention
  • sondaggi
  • telemarketing
  • teleselling
  • up e cross selling
  • web selling
  • e-mailing, mailing e faxing, campagne SMS

  • D'altro canto, la progettazione per questo genere di campagne prevede diversi step:

  • analisi operativa di un account manager
  • realizzazione dello script
  • realizzazione dei media di supporto (e-mail, brochure, web, ecc.)
  • formazione specifica delle operatrici
  • recupero del Data Base per la campagna
  • applicazione di tutte le norme per la tutela della privacy
  • tuning del servizio per valutare se l'obiettivo è perseguibile
  • esecuzione della campagna sincronizzando i vari media scelti
  • reportisca schedulata e on-line della campagna
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